Panasonic KX-TDA100/200/600電話系統  |產品介紹|電話總機/IP交換機系統

Panasonic KX-TDA100/200/600電話系統


代碼 A-04

人氣 106





寬頻網際網路技術已徹底改革企業界。Panasonic高性能企業通訊電話系統,提供先進的網路通訊解決方案、有效且彈性的話務處理、DECT無線機動性、網路電話及CTI電腦電話整合功能,提升企業的通訊效率和整體生產力 系統功能 ●VoIP (Voice Over Internet Protocol):內建式IP閘道器藉由IP與IT的整合,讓您掌握未來通訊趨勢 ●系統內建式VOIP Gateway可以經由網路協定TCP/IP連接致令一套電話交換機系統,類比語音信號將被轉換為網路封包並經由網路或VPN(虛擬私人網路)傳送,以提供網路通話服務 ●因應未來潮流:隨著網際網路的盛行,以及各國間骨幹頻寬的擴大,利用網路進行語音及影像的傳輸已蔚為趨勢, ybrid IP-PBX讓你掌握電話通信優勢 ●節省通話費用:利用VOIP技術,您可以在IP網路上通話,即使打國際電話也以數據封包方式傳輸,完全不須費用 ●讓通訊更加便利:藉由網路無國界的理念,架構在VOIP上的通話將更加便利,讓國際化的企業擁有溝通無國界的通訊利器 Network:多樣化的網路連結功能,通訊便利、節費兼具. ●數位融合式IP交換機可以提供T1/E1、E&M、ISDN PRI、ISDN BRI等多樣化的網路連結介面,完整提供您網路連結介面需求 ●CTI (Computer Telephony Integration)電腦電話整合,強化客戶關係管理 ●PC Console 電腦值機台(適用於總機人員) ●可及時監控內部所有分機、外線、來話駐留區狀態並可檢視系統速撥表、總機撥號及監聽 接聽電話、撥打電話、轉接電話可議使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作 ●可與Microsft Outlook電話簿整合,依ISDN來話顯示號碼彈出客戶資料視窗,及時了解客戶基本資料,強化客戶關係 ●電腦錄音功能,使用者可隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔,可直接由電腦撥放收聽 PC Phone 電腦電話(適用於一般分機) ●PC Phone提供智慧型電話答錄機功能,使用者可自錄10組不同接待語,並依ISDN之不同來話號碼而撥放各宣告語 ●接聽電話、撥打電話、轉接電話可議使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作 ●與Microsft Outlook電話簿整合,依ISDN來話顯示號碼彈出客戶資料視窗,及時了解客戶基本資料,強化客戶關係 ●電腦錄音功能,使用者可隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔,可直接由電腦撥放收聽 Call Center 彈性的話務處理方式,讓您有效提升客戶滿意度 ●Call Center CTI整合:系統提供TAPI / CSTA兩種介面,搭配客服中心軟體可以提供電腦電話整合服務 CTI整合服務特色 ●來話著信自動彈出客戶資料 ●與客戶通話中,可以修改或編輯客戶資料 ●可自行設定彈出視窗資料配置 ●可依來話號碼顯示,擷取資料庫中相對鷹之客戶資料 ●可依據來話者輸入特定個人資料(如信用卡號、身分證字號、訂單號碼等) ●Message 數位信號整合,功能強大的自動總機及語音信箱語音處理,節省時間,降低企業營運成本 自製客製化公司問候語 可自行錄製共計100段的公司問侯語,並可設定為樹狀結構以利於引導來話者至指定的分機響鈴。 語音信箱服務 可分配每一個分機具有專屬的語音信箱,以增加處理來話的能力,並增進客戶滿意度。 自動總機服務 可自動接聽外線來話,並播出自行錄製之客製化公司問侯語。 留言通知 分機分配之信箱如有新留言時,可以燈號或呼去電通知使用者。 自動轉接服務 自動判斷來話是否為傳真,並轉接至傳真機。 客戶服務報告 可檢查客製化公司問侯語之播放次數,用以分析其使用率。 夜切功能 系統可設定日間/夜間/午休/午茶時間,並可設定為自動模式或交換機控制模式。 假日設定 系統可設定共20個假日區間,並可預先錄製假日宣告語,假日時可自動切換。 多語言服務 系統可設定三種語言同時提供服務。 來話顯示號碼宣告 使用者在聽取留言時系統可宣告留言者之來話號碼。 (需配合來話顯示卡方可正確使用) Trunk Service 可設定特定外線來話時,播放特定的宣告語,可共同語音迴路,節省系統資源。 留言轉發 語音信箱使用者可以轉發留言至其他使用者。 線上留言監聽 使用者可以在對方留言時,同時啟動免持擴音,用以過濾該通來話是否接聽。 雙向錄音 ●使用者可以在通話中,按下已設定之功能按鍵進行雙向錄音。 ●Hotel 內建旅館飯店功能,並可整合飯店業界著名的前台作業系統 ●Mobile 建構企業無線通訊環境,讓您隨時隨地掌握一切商機 ●Terminal 完整且多樣化的話機產品線、搭配出完美優質的電話系統   

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